| 告別不作為，門店的傀儡店長如何激活 |
| 發(fā)布日期：2017/12/29 發(fā)布者：xinhan 共閱57954次 |
門店的店長現(xiàn)狀如何？ 1、沒有店長 對于一些小型門店來說，只有店主不存在店長，店主對自己不存在考核，也不存在系統(tǒng)管理，自己的事情自己說了算，想懶就懶，很多工作做不到位。 2、掛名店長 只是一個(gè)名義上的店長，沒有任何的管理權(quán)限，也沒有一些自主的權(quán)利。一切內(nèi)容都要聽從老板的安排或者是總部的決策。 3、高級員工的店長 能夠?qū)T工有一些基礎(chǔ)的管理，能夠管理一些日常的基礎(chǔ)工作安排，例如門店衛(wèi)生工作打掃，員工的一些緊急事件處理等。
好店長能給門店帶來什么？ 1、基礎(chǔ)工作管理 陳列管理、衛(wèi)生管理、庫存管理等 2、銷售任務(wù)管理 任務(wù)制定、任務(wù)拆解、任務(wù)后續(xù)追蹤等 3、行政工作管理 員工招聘、任免、傳幫帶、員工考勤和工資結(jié)算等 4、輪休制度管理 安排輪休、代崗、調(diào)休、員工請假審批
5、庫存出入管理 6、營銷活動(dòng)管理 活動(dòng)政策談判、跟進(jìn)、落實(shí)；活動(dòng)策劃與安排 7、會(huì)員營銷工作 會(huì)員活動(dòng)通知、會(huì)員福利組織、會(huì)員維護(hù) 8、門店形象宣傳 門店優(yōu)惠信息推送、活動(dòng)宣傳、宣傳物料設(shè)計(jì)與處理 9、門店合作開發(fā) 門店合作事宜的開發(fā)、合作內(nèi)容的進(jìn)行流程 您的店長做到了以上的幾條內(nèi)容呢？
如何激活您的門店店長？ 很多母嬰店的老板都希望自己能夠從店里面解脫出來，一方面是繼續(xù)擴(kuò)張的門店計(jì)劃，需要自己到新店里去，一方面也想從現(xiàn)有店鋪中解脫出來，去做一些其他的生意打算，但是奈何無人可以接替，員工不會(huì)，事事都要自己教，要自己管�；蛘呤俏覀兊牡昀习宀环判牟桓曳艡�(quán)，事事都要親自過問，不放心，也操不完的心！
那如何激活我們的門店店長呢？讓我們的門店店長充分發(fā)揮作用呢？ 1、店長的工作賦能
2、放權(quán)和店長考核 一個(gè)好店長的培養(yǎng)不僅需要的是明確我們的店長的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，同時(shí)也需要我們的老板對店長的充分放權(quán)，部分老板不愿意放權(quán)的原因是因?yàn)閱T工的能力不匹配，不敢完全放權(quán)，但是不放權(quán)我們的店長工作又無法做好，那么應(yīng)該怎么辦呢，這個(gè)時(shí)候可以考慮使用店長考核制度。
店長的工作考核系統(tǒng) 考核內(nèi)容主要指標(biāo)（占比）銷售銷售任務(wù)完成情況30%出勤出勤率10%管理有無重大紕漏20%服務(wù)服務(wù)態(tài)度5%營銷當(dāng)月活動(dòng)營銷管理20%匯報(bào)日周月報(bào)匯報(bào)情況5%培訓(xùn)組織員工培訓(xùn)情況10% 在店長的考核中也需要納入店長以及普通員工的分級和晉升系統(tǒng)，門店的管理應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則： 1、管理好員工是門店創(chuàng)造效益的保障 2、對員工的評級管理制度是對員工的肯定 3、無法創(chuàng)造效益的人會(huì)被淘汰
3、店長薪酬體系設(shè)定 我們希望店長能夠給門店帶來積極的效益，做好門店的各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，也需要考慮到店長的薪酬設(shè)定。必須給予合理的薪酬能夠?qū)Φ闷鸬觊L對于門店的辛勤工作，又要兼顧門店的收益，希望在店長的管理之下讓門店取得更好的盈利，也要保證足夠高的薪酬待遇能夠留下我們的優(yōu)秀店長，就必須考慮店長的薪酬體系設(shè)定，設(shè)定方法如下。 高底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)懲+分紅+工齡+福利
如何實(shí)現(xiàn)人性化管理 在管理我們的門店時(shí)必須要考慮人性化管理，只有人性化的去管理我們的店長，店長人性化管理店員，才能平衡門店管理中的各種矛盾問題出現(xiàn)，更好的相互合作發(fā)揮積極作用。
在門店的管理工作中有以下幾個(gè)問題需要去注意： 1、如何在不增加員工現(xiàn)有上班時(shí)長的基礎(chǔ)上，增加員工的休息時(shí)長，由店長進(jìn)行合理排班。保證輪休制度。 處理方法：錯(cuò)靠高低峰進(jìn)行合理的排班，特殊時(shí)期進(jìn)行額外的加班安排。 2、在員工的培訓(xùn)中，如何不延長員工的上班時(shí)間，不利用下班時(shí)間，又能更多的去組織員工間的培訓(xùn)和互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
處理方法舉例： 1、每日進(jìn)行20分鐘的簡單晨會(huì)，交流今日的工作重點(diǎn)以及互相之間交流一些問題事件的處理辦法。
2、店長不固定在某個(gè)區(qū)域銷售。店長在各個(gè)區(qū)域間輪流值班值崗，在某個(gè)區(qū)域輪值時(shí)，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域員工存在的問題及時(shí)指出并督促改正。同時(shí)店長也可以帶領(lǐng)該員工做好該區(qū)域的基礎(chǔ)銷售工作。 3、員工臨時(shí)請假，沒人上班怎么辦？此時(shí)我們的門店店長可以進(jìn)行代班，頂替該崗位。 |
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