| 母嬰店如何解決員工懶散狀態(tài)？ |
| 發(fā)布日期：2018/6/11 發(fā)布者：xinhan 共閱47818次 |
進入到6月以來，很多的門店的銷售量不同程度出現(xiàn)了小幅度下滑，但是有一些門店的銷量卻在逆勢增長，走進這樣的門店后，總會看到員工忙碌的身影，看自己的門店員工都是東倒西歪的，我們應(yīng)該怎么辦呢： 一：狀態(tài)激發(fā) 做為門店的管理的店長首先要把自己的狀態(tài)打開，做為門店的靈魂人物，自身的打開首先是第一步，這樣員工才會跟著店長一起積極向上，送一句話：要好生意好，店長先“發(fā)燒”。 二：忙起來 店長首先要讓員工忙起來，忙起來治百病，店長安排好員工的工作，店長在工作的執(zhí)行中需要參與其中，不能在旁邊做觀看者（1，集體的活動舞蹈。2跑步，游戲。3調(diào)整柜臺出樣。4配件出樣。5銷售話術(shù)演練。6產(chǎn)品知識測驗。7運營商業(yè)務(wù)知識學習。8老顧客關(guān)懷。9準備一下接下來的活動安排） 三：任務(wù)和指標 員工的任務(wù)需要按照每月計劃好，每天計劃好，并且在當天的晨會上做出當天的承諾，在晚會的時候按照承諾進行兌現(xiàn)。在月度任務(wù)的時候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區(qū)，這樣每一個都能夠看到。 四：獎勵和懲罰 店長沒有生意的時候千萬不要待在電腦旁邊，多在店堂里走動，對狀態(tài)好的營業(yè)員，對銷售高毛的營業(yè)員大聲表揚，大力的鼓勵，要求要讓所有人全部聽到，對靠在、趴在柜臺上的營業(yè)員及時做出糾正，有批評的時候進行1對1的單獨相處，并告知她如果繼續(xù)這樣會被罰款。 五：設(shè)立PK機制 門店設(shè)立PK制度，對賭機制，承諾機制，在PK會的時候需要把所有的環(huán)節(jié)和流程包括音樂都能夠準備充分，PK的內(nèi)容不局限于手機的臺數(shù)和毛利，可以PK增長率，PK10分鐘的門口顧客的攔截率，PK配件的跟機率，PK手機轉(zhuǎn)推成功率。 六：公司文化 建立一種大家統(tǒng)一思維，統(tǒng)一方向，統(tǒng)一目標的文化，比如門店都能讓員工明白自己的職責，為什么有優(yōu)秀的表現(xiàn)會讓其他人傳染，讓每一個人都能夠為了公司的目標和團隊的榮譽，員工的生日驚喜也是平時我們需要關(guān)注的。 總結(jié)：所謂的業(yè)績需要方法和狀態(tài)的相互結(jié)合，很多的連鎖門店，很多的老板總是覺得方法都可以，但是在經(jīng)營的業(yè)績上卻總是落后對手的門店，一直百思不得其解，希望通過這篇文章能夠幫助到大家。 |
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