| 【榜樣力量-新疆天樂孕兒李強】開疆擴土再起航天樂孕兒與紐貝樂同成長 |
| 發(fā)布日期：2020/2/20 發(fā)布者：佚名 共閱46373次 |
前言：新疆，地廣人稀，有著獨特的地理與人文環(huán)境，市場總量不大，但品牌集中度高，新疆天樂孕兒在李強總經(jīng)理的帶領下，穩(wěn)打穩(wěn)扎，不斷發(fā)展，如今已成為當?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者。與紐貝樂合作10年來，雙方同舟共濟，共同見證了行業(yè)的發(fā)展與進步，新疆天樂孕兒攜手紐貝樂，繼續(xù)發(fā)力，再創(chuàng)輝煌！
天樂孕兒總經(jīng)理 李強 中國嬰童網(wǎng)記者：您好!非常榮幸能夠采訪到您。我們知道，嬰童品牌是有市場區(qū)域性的，能解讀一下您當?shù)貐^(qū)域孕嬰童市場的現(xiàn)狀嗎? 李強：新疆市場，地廣人稀，正是因為獨特的地理人文環(huán)境，造成現(xiàn)有的市場總量不大、但品牌的集中度高的情況，近幾年，因為市場容量問題，當下尤其是中高端品牌，很受歡迎。 中國嬰童網(wǎng)記者：您在選擇合作廠商時有什么考慮? 李強：我們合作的時候，首先考慮的是產(chǎn)品的品質(zhì)，其次是廠家的服務、產(chǎn)品的價格、口碑。 中國嬰童網(wǎng)記者：您是什么時候與紐貝樂結(jié)緣的？您是如何與紐貝樂結(jié)緣，什么契機下與紐貝樂建立合作的，為什么會看中紐貝樂？中間有什么特別的故事案例？ 李強：我們與紐貝樂已經(jīng)合作10年了，可以說是見證和陪伴紐貝樂一同發(fā)展壯大的，最初合作源于一次偶然的機會，隨著不斷深入了解和合作，紐貝樂的產(chǎn)品品質(zhì)，對消費者負責的態(tài)度打動了我們。此后10年的歷程中，我們相互扶持，一同走來，不離不棄。
新疆天樂孕兒公司一角 中國嬰童網(wǎng)記者：您的門店覆蓋的消費者對母嬰營養(yǎng)品的選擇有什么特點?消費者對紐貝樂產(chǎn)品的接受度和認可度如何? 李強：新疆地區(qū)的消費者對于營養(yǎng)品的選擇，因為個體消費能力的差異，區(qū)別明顯。但近些年，可能因為經(jīng)濟發(fā)展的原因，消費者對于品質(zhì)追求的同時，也會去嘗試產(chǎn)品銷售力度比較大的品牌。新疆區(qū)域的合作門店、消費者，對于紐貝樂品牌，還是非常認可的。 中國嬰童網(wǎng)記者：合作過程中，紐貝樂對于產(chǎn)品的銷售以及市場服務方面都做了哪些助推工作? 李強：我們在與紐貝樂的合作中，廠家給予了很大的幫助，包括人力、物力、財力等各個方面。 中國嬰童網(wǎng)記者：作為當?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者，競爭環(huán)境是怎樣的?如何建立自身經(jīng)營優(yōu)勢，您有那些經(jīng)驗可以和我們分享的？ 李強：新疆的市場競爭是非常激烈的，客戶有限，代理商眾多，處在買方市場境況下。在這樣的市場環(huán)境下，我們只有更加努力的做好服務，無論是培訓、活動配合、消費者教育推廣都力求做到極致。 中國嬰童網(wǎng)記者：接下來對于紐貝樂在今后市場的發(fā)展有何展望? 李強：我們對于紐貝樂的市場發(fā)展，非�？春�。與歐美等發(fā)達國家比較，我們的國民健康推進工作還只是剛剛起步，市場前景廣闊，未來發(fā)展值得期待。 中國嬰童網(wǎng)記者：目前業(yè)務主要傾向哪些渠道？這些渠道的特點是怎樣的？您是如何運營渠道？優(yōu)勢在哪？
紐貝樂產(chǎn)品終端陳列 李強：目前業(yè)務渠道主要是母嬰店，由于系統(tǒng)店偏少，門店沒有系統(tǒng)的發(fā)展，現(xiàn)在我們主要的工作就是培育核心客戶，提供銷售服務，增強零售客戶認可。 中國嬰童網(wǎng)記者：用戶體驗對于運營的重要性是與日俱增，您是如何通過什么方式提升服務？用戶反饋是如何？對銷售業(yè)務有哪些提升？ 李強：網(wǎng)絡新方式服務、點對點的培訓，客戶還是比較認可專業(yè)性的服務。提升服務質(zhì)量，加強工作人員對門店的了解，以及對產(chǎn)品的深刻認識，進而提升消費者的良好體驗和感受，而不是一味的追求利潤。 中國嬰童網(wǎng)記者：您是如何捕捉客群需求及消費趨勢，打造爆款產(chǎn)品，拉動終端動銷？ 李強：新疆因為地大人稀的特殊性，只能與門店共同針對當?shù)叵M者的存在的問題，不定期的打造新品，不一定產(chǎn)生爆品，但相對應銷量會有一定的提升。 中國嬰童網(wǎng)記者：面對異軍突起的年輕消費群，貴公司該如何擁抱消費升級? 李強：年輕消費者群體是喜歡網(wǎng)上解決一切問題的消費群體，我公司也將打造自有身特點的網(wǎng)絡平臺，以應對消費者的多樣化需求。 中國嬰童網(wǎng)記者：在為消費者打造極致的購物體驗方面，貴公司有哪些經(jīng)驗？ 李強：目前的消費者是又要產(chǎn)品好，還需價格優(yōu)惠，我公司將針對此方面緊跟廠家的步伐，相應廠家會帶領我們經(jīng)銷商達到新的高度。
天樂孕兒團隊合影 中國嬰童網(wǎng)記者：在新經(jīng)濟模式下，門店離不開各種先進智能技術的輔助，貴公司在終端運維的智能化方面，有哪些實際運用和計劃？ 李強：我們會開發(fā)小程序等一系列網(wǎng)絡平臺，將與門店一同在平臺中推送產(chǎn)品、推送服務。 中國嬰童網(wǎng)記者：整個渠道的變革對經(jīng)銷商的要求是什么?在這些趨勢下，經(jīng)銷商要做什么? 李強：我們經(jīng)銷商須積極自主的改變，經(jīng)銷商不僅僅是賣方、也將是買方，要與門店共同打造精品，做到上游、下游一同發(fā)展，一同改變。創(chuàng)建深入人心的品牌店。 |
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