| 2020母嬰新零售大變局⑦兩個核心理念 |
| 發(fā)布日期：2020/2/27 發(fā)布者：佚名 共閱46773次 |
私域流量 名詞解釋：私域流量是指不用付費，可以在任意時間，任意頻次直接觸達(dá)到用戶的渠道。比如公眾號，微信群，個人微信等，也就是KOC（關(guān)鍵意見消費者）可輻射到的圈層。 如何應(yīng)用：首先是私域流量的建立與留存，門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^線下線上路徑把老顧客都引流到公眾號，社群與微信號里，其次是借用裂變原理通過活動讓老顧客裂變新顧客成為門店的私域流量，最后通過手段與工具持續(xù)運營與管理私域流量。 單客價值 名詞解釋：單客價值就是用各種經(jīng)營方式與顧客建立直接、高頻的互動來引導(dǎo)與滿足客戶需求，發(fā)揮客戶終生價值。 如何應(yīng)用：單客價值至少有三個層面：第一個價值是復(fù)購，不論線上還是線下，都不要讓得來不易的流量變成一次性購買；第二個價值是關(guān)聯(lián)消費，門店可以根據(jù)顧客的消費半徑來擴大經(jīng)營品類，提高單顧客戶能產(chǎn)生的交易額；第三個價值是社交裂變，在社交環(huán)境里，單個客戶可以帶來更多新顧客。 最后的話 到底什么是母嬰新零售？ 母嬰新零售是信息流、資金流和物流的萬千組合。 母嬰新零售是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價和復(fù)購率的更高效率； 母嬰新零售是設(shè)計、制造、供應(yīng)鏈，B2b2C 的整個環(huán)節(jié)不斷提高。 母嬰新零售，從人的角度來說，就是利用口碑經(jīng)濟提高流量、利用社群經(jīng)濟提高轉(zhuǎn)化率、利用大數(shù)據(jù)提高客單價、利用會員經(jīng)濟提高復(fù)購率。 從“人”的角度來說，母嬰零售四件事：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價和復(fù)購率。 母嬰新零售就是更高效率的零售，就是要想盡一切辦法提高信息流、資金流、物流的效率。 擁抱母嬰新零售，就要把線上的高效率和線下的體驗性結(jié)合起來，讓消費者在享受高效率的同時回歸體驗性。 母嬰新零售就是更高效率的零售。 �。ㄍ�，返回第一部分內(nèi)容） |
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