| 2020母嬰新零售大變局②三個維度 |
| 發(fā)布日期：2020/2/27 發(fā)布者：佚名 共閱46323次 |
1、于線下 零售格局導(dǎo)致母嬰連鎖店線下勢必要和同區(qū)域?qū)κ终归_競爭，大家線下做的都差不多，很難在短期拉開差距，并且線下同質(zhì)競爭的代價極高�！度w》有個概念叫降維打擊，在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)的競爭力可以體現(xiàn)在若干個“維度”的累加上，這些“維度”包括核心技術(shù)、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢等多個方面。傳統(tǒng)母嬰零售對于提高成交率、客單價、消費者滿意度和忠誠度卻僅限于現(xiàn)場服務(wù)，隨著消費者的離店，無法持續(xù)提升這些指標(biāo)。只有重新構(gòu)建店員與消費者、消費者與消費者的社交關(guān)系，縮短消費者的決策時間、購買時間和購買距離，降低實體空間在開店數(shù)量、面積和好位置的要求，才是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新時代，這就是母嬰零售業(yè)的“降維打擊”。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的降維打擊比比皆是。例如，在我們的理解中，實體店鋪開在有人流量的地方才能生意興隆，而淘寶的出現(xiàn)將傳統(tǒng)實體店“地域”這個維度去掉了，實體店鋪受到?jīng)_擊；卡巴斯基、瑞星、金山等殺毒軟件依靠收費來實現(xiàn)盈利，360橫空出世，通過免費方式，將競爭對手賴以生存的“收費”維度打掉，另對手失去了生存基礎(chǔ)；小米手機，以接近成本價的價格將手機賣給粉絲，去掉了“中間商”這個維度，成就了粉絲經(jīng)濟的神話。 新事物替代舊事物必將是一個漫長的過程，新零售模式出現(xiàn)，將倒逼傳統(tǒng)母嬰零售進行升級，目前來看，大部分剛開始，小部分還沒開始，因此基于線下競爭的維度，只要開始了就是勝利，比別人多做一些嘗試，比別人在新零售模式上稍微好一點就能打贏這場存量戰(zhàn)爭。 2、于線上 剛剛我們講到“降維打擊”，由此可以衍生出“升維競爭”的維度。在講線上維度之前，讓我們一起來重新歸納下線下零售：過去幾十年甚至上千年的零售都是在線下，零售就是我們怎么讓貨和人之間產(chǎn)生關(guān)系，如何把貨賣給人，或者反過來說，如何去為人找到貨。 既然零售是把“人”與“貨”之間用一個叫作“場”的東西連接在一起，那么，“場”到底是如何在人和貨之間不斷發(fā)生連接和交互的呢？ 讓人和貨之間發(fā)生連接的有三樣?xùn)|西，即信息流、資金流、物流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，它們發(fā)生了新的變化。這也是為什么會出現(xiàn)“新零售”的原因所在——正是因為零售行業(yè)出現(xiàn)了一些新的基礎(chǔ)要素，導(dǎo)致零售的形態(tài)發(fā)生了變化。 如今，信息流和資金流被切割開了，消費者從線上線下均可獲得信息流，然而在線上完成資金流和物流讓消費者得到了前所未有的便捷體驗以至于習(xí)慣了線上下結(jié)合的O2O模式，消費者逐漸更青睞線上付費，線下提貨，甚至于快遞到家。 這就是傳統(tǒng)商業(yè)模式受到打擊的本質(zhì)原因所在。 剛剛我們提到的都是線上的優(yōu)勢，那是不是我們線下實體就完全沒有機會了呢？商業(yè)始終都是圍繞人去做，而線下?lián)碛芯�上暫時無法具備的即得性、體驗性、可信性。 因此，線下零售在與線上電商競爭要采取升維競爭的方式。也就是在補充線上短板的同時想盡一切辦法把線上的高效性、便捷性和線下的即得性融合。 3、于未來 在未來的商業(yè)格局與競爭環(huán)境中，能活下來的一定是順利轉(zhuǎn)型到新零售模式的零售企業(yè)。當(dāng)新零售的差異化優(yōu)勢不存在的時候，零售企業(yè)自身的品牌則是生存與發(fā)展的必備資源與護城河。在人人都具備新零售經(jīng)營的能力時，流量已經(jīng)不是問題，更多的要去思考如何從存量找增量，把流量變留量。人無遠慮，必有近憂，當(dāng)我們站在更遠的時間長河時，持續(xù)思考，持續(xù)進化才是生存之本。 �。�接下一篇③十六個字） |
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