| 2020母嬰新零售大變局①五個(gè)新 |
| 發(fā)布日期：2020/2/27 發(fā)布者：佚名 共閱46709次 |
母嬰行業(yè)這幾年有個(gè)概念特別火，那就是新零售。 可到底什么是新零售？跟母嬰行業(yè)又有什么關(guān)系？ 社群營銷等于新零售嗎？ 直播帶貨是新零售嗎？ 微商城是新零售嗎？ 數(shù)字化營銷軟件是新零售嗎？ 母嬰新零售到底是什么？ 追本溯源，要理解母嬰新零售，我們先來做個(gè)定位： 1、回歸商業(yè)本質(zhì)，母嬰新零售模式是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的進(jìn)化升級； 2、是用互聯(lián)網(wǎng)（思維、方法論、技術(shù)）重構(gòu)母嬰經(jīng)營的人貨場； 3、母嬰新零售的核心目的是為了提升經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本； 在這里，我想通過“五個(gè)新”、“三個(gè)維度”、“十六個(gè)字”、“五個(gè)方法論”、“六個(gè)模塊”、“三個(gè)階段”以及“兩個(gè)核心理念”來跟大家聊聊母嬰新零售。 母嬰新零售的五個(gè)新 1 1、新人群 人群是零售的核心，最終母嬰連鎖店競爭的制高點(diǎn)還是在人身上。新人群不單單是指消費(fèi)人群，還涵蓋了母嬰行業(yè)里的創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者。 首先是消費(fèi)人群，隨著85和90后人群進(jìn)入生育高峰期，加上95后母嬰人群的加入，讓母嬰門店渠道面臨著機(jī)遇和危機(jī)并存的新格局。
一方面，都市和小鎮(zhèn)的母嬰人群占比旗鼓相當(dāng)；另一方面，從中部地區(qū)，越往東部沿海，母嬰人群的分布越是密集。而這一屆的寶爸寶媽們，從育兒理念，育兒行為，到育兒消費(fèi)，都展現(xiàn)出與上一代截然不同的姿態(tài)。作為獨(dú)生子女的他們，不僅愛孩子，也愛自己；作為普遍受教育程度更高的一代，他們在育兒理念上擁有更加獨(dú)立的思考；作為在物質(zhì)豐富的環(huán)境中成長起來的一代，他們對于母嬰產(chǎn)品有著更高和更為多元化的需求。更重要的是，作為互聯(lián)網(wǎng)第一批原住民的他們，無論日常生活，還是帶娃過程，都少不了互聯(lián)網(wǎng)的使用場景。尤其是以微信為代表的線上平臺，早已全方位滲透進(jìn)這些父母從獲取資訊、日常休閑到“種草”甚至購買母嬰產(chǎn)品的各個(gè)場景之中。 2、新思維 最近網(wǎng)上流行這么一句話“人與人最大的差別是認(rèn)知思維，沿著舊地圖，找不到新大陸” 網(wǎng)上做了這樣的一個(gè)調(diào)查，絕大部分95后，00后不知道這個(gè)圖片里是什么。在這些新人群的認(rèn)知里，手機(jī)沒有拆卸電池一說，習(xí)慣了不帶現(xiàn)金出門，習(xí)慣了快遞外賣送到家的O2O模式。母嬰行業(yè)的新消費(fèi)者帶來了新的消費(fèi)行為、消費(fèi)意識以及購物邏輯，新的從業(yè)者帶來了新的做事方式和風(fēng)格，新的創(chuàng)業(yè)者帶來了新的打法玩法。當(dāng)前絕大多數(shù)的母嬰連鎖老板人群都是60、70、80后，如果還用原來的思維認(rèn)知來面對當(dāng)前的發(fā)展與競爭形勢肯定是行不通的。要從經(jīng)驗(yàn)營銷轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)營銷，從旺鋪思維轉(zhuǎn)型流量思維，從零售賣貨轉(zhuǎn)型平臺服務(wù)，從促銷降價(jià)轉(zhuǎn)型降本增效。 3、新模式 過去做母嬰店由于有人口紅利加持，不需要思考模式就能快速開店形成連鎖規(guī)模�，F(xiàn)階段由于人口紅利消失，加上互聯(lián)網(wǎng)普及以及新人群出現(xiàn)導(dǎo)致大部分傳統(tǒng)連鎖門店應(yīng)接不暇，業(yè)績下滑，信心大減。母嬰店生意下滑有部分原因是新生人口下降和母嬰線上零售興起，但主要原因還是傳統(tǒng)母嬰店的原有經(jīng)營方式本身就存在諸多問題需要解決，再加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓商品毛利下滑，消費(fèi)者購物渠道選擇越來越多導(dǎo)致。這時(shí)候高效率的商業(yè)模式就顯得尤為重要了。 4、新技術(shù) 大部分母嬰連鎖店都想通過數(shù)字化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)新零售模式轉(zhuǎn)型，因此這幾年“中臺“、“SaaS”、“會員系統(tǒng)”、“pos系統(tǒng)”、“小程序”等關(guān)鍵詞備受母嬰連鎖追捧。目前主要分為幾個(gè)類別： 1、流量池平臺，如微信好友，微信群，公眾號； 2、ERP財(cái)務(wù)軟件，主要是進(jìn)銷存的作用； 3、CRM會員系統(tǒng)，圍繞會員做數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用； 4、微商城，主要是小程序和H5網(wǎng)頁的形式，相當(dāng)于線上收銀臺； 5、營銷工具&插件，如裂變營銷，吸粉引流到店； 未來中臺會成為主流，即商品、會員，支付，營銷，數(shù)據(jù)一體化；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的協(xié)同效率以及邊際效益遞增會進(jìn)一步的降低經(jīng)營成本，提升效率與效益。 5、新團(tuán)隊(duì) 前面講到的“四個(gè)新”都是方法與手段，而新團(tuán)隊(duì)則是決定最終是否奏效至關(guān)重要的因素。母嬰連鎖店后臺人員體系日益完善，而轉(zhuǎn)型新零售模式的營銷團(tuán)隊(duì)卻是大部分母嬰連鎖的痛，面臨著招人難，成本高，起效慢等難點(diǎn)。好的營銷團(tuán)隊(duì)要同時(shí)擁有平面設(shè)計(jì)、文案撰寫、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析等能力。大部分連鎖都是分布在二線以后的城市，想要打造戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)會比較困難，并且人員開支和營銷損耗巨大。這也是大部分母嬰連鎖遲遲無法順利轉(zhuǎn)型新零售模式的原因之一，未來的商業(yè)一定是協(xié)同共生，必要時(shí)可以找專業(yè)團(tuán)隊(duì)外包托管，以達(dá)到降低新零售轉(zhuǎn)型成本和加快新零售轉(zhuǎn)型速度的目的。（未完待續(xù)下接“三個(gè)維度”） |
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