| 在線辦公爆發(fā)，行業(yè)紅利期已至 |
| 發(fā)布日期：2020/2/27 發(fā)布者：佚名 共閱46570次 |
由于受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，多地政府、企事業(yè)單位都號召員工在家里辦公，這讓遠程辦公平臺出現(xiàn)飛躍式增長。 多家互聯(lián)網(wǎng)及通信企業(yè)如阿里巴巴，騰訊，華為等免費開放了遠程辦公和視屏會議等服務。騰訊會議開放300人會議系統(tǒng)能力、阿里釘釘提供“在家辦公”全套解決方案、Zoom開放不限時長的免費在線視頻會議服務、華為WeLink、字節(jié)跳動飛書等均推出了一定時長的免費舉措等等，目前大量企業(yè)正使用這些遠程軟件辦公，部分軟件甚至已經(jīng)拓展到教育、醫(yī)療等其他領域，拉攏到眾多非傳統(tǒng)辦公軟件用戶。 鑒于現(xiàn)在疫情發(fā)展對復工的影響，大量企業(yè)實行了靈活的線上辦公方式，從而刺激了遠程辦公和視頻會議的相關需求，使得市場對遠程辦公和視頻會議等行業(yè)的關注度提升。 2月5日，阿里旗下移動辦公應用“釘釘”躍居蘋果免費APPStore排行榜第一，微信排第三，金山旗下的WPSOffice則排在第二位。釘釘成為蘋果應用商店歷史上第一個占據(jù)榜首的辦公類軟件。華為云WeLink數(shù)據(jù)顯示，2月2日當天有1.5萬企業(yè)新開通使用WeLink。 由于在家辦公需求暴漲，從1月29日開始到2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。阿里云緊急擴充1萬臺云服務器，以確保視頻會議、群組直播、辦公協(xié)作等功能。在阿里巴巴旗下的釘釘上，已有超過1000萬家企業(yè)組織的2億員工在家辦公。 市場上成熟的辦公軟件已經(jīng)可以提供大量辦公應用場景功能，以阿里釘釘為例，除考勤管理外，釘釘可以提供電話/視頻會議、財務管理、遠程協(xié)作、客戶管理等眾多功能。阿里釘釘是一個辦公類軟件，針對企業(yè)用戶，要比針對普通用戶的個人類軟件受眾和推進速度更少一些，能夠躍居下載排行榜第一名，可見受眾對在線辦公和教育的需求之迫切。 與此同時，互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件給眾多小微企業(yè)帶來了規(guī)范化和標準化的企業(yè)管理理念，在疫情結束后將繼續(xù)借助軟件進行規(guī)范化治理。 根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2018年中國智能移動辦公市場規(guī)模在234億元左右，同比增長20.8%；預計2019年該行業(yè)市場規(guī)模為271億元左右，到2024年市場規(guī)模增長到486億元左右，復合增長率為12.4%。 不同于美國市場高度垂直化、細分專業(yè)化的格局，中國協(xié)同辦公行業(yè)將出現(xiàn)兩類主要玩家，一是基于互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭內(nèi)部辦公軟件的一站式中小企業(yè)協(xié)同辦公解決方案，二是關于在線文檔、視頻/電話會議等細分領域龍頭供應商。按照產(chǎn)品功能分類，可分為： 1）即時通訊類（IM）：企業(yè)微信、阿里釘釘、字節(jié)跳動旗下的飛書、Slack、Zoom等； 2）協(xié)同文檔：金山辦公、石墨文檔、印象筆記、有道云等； 3）視頻會議：華為、寶利通、思科、蘇州科達、會暢通訊、二六三、好視通、億聯(lián)網(wǎng)絡、小魚易連，此外釘釘、騰訊會議、Zoom、Slack和華為Welink均提供云視頻功能； 4）協(xié)同辦公：金山辦公、泛微網(wǎng)絡、致遠互聯(lián)、金蝶、用友等； 5）任務管理：可以進行考勤、人事、項目、資產(chǎn)、合同、移動OA等多功能管理，如Teambition、Workflowy、ProcessOn等。 協(xié)同辦公潛在市場需求龐大，促使近年協(xié)同辦公市場規(guī)模增長迅速，據(jù)T數(shù)據(jù)，2018年我國協(xié)同辦公市場規(guī)模近460億元，在享受初期高增長紅利后，增速趨穩(wěn)，未來市場空間有望穩(wěn)步提升。 而在視頻會議方面，據(jù)IDC統(tǒng)計，當前國內(nèi)以云視頻會議為代表的軟件會議市場規(guī)模僅1.7億美元，但增速可觀，未來5年CAGR為25%，遠超硬件視頻會議。預計2023年國內(nèi)軟件會議市場規(guī)模達到5.4億美元，是當前的3倍。按此趨勢，2025年國內(nèi)軟件會議市場規(guī)模將超過硬件視頻會議。 云視頻會議系統(tǒng)需求是5G帶來的新風口行業(yè)，此次疫情將加速遠程視頻辦公的加速普及落地，將成為2020年5G應用主要落地方向。遠程辦公的普及還將帶來云計算、遠程辦公軟件、高清視頻硬件、VR會議等需求。 我國硬件視頻行業(yè)集中度較高，2015年以來，前四家龍頭廠商占據(jù)約80%以上的市場份額，但隨著云視頻逐步滲透，一批新型廠商率領軟件視頻行業(yè)崛起，目前我國軟件視頻行業(yè)競爭格局分散，具有可塑性。 以好視通、小魚易連、會暢通訊等為代表的云視頻廠商作為視頻會議行業(yè)的后起之秀在前期不斷發(fā)力擴大市占率，借助高速增長在初期確立領先優(yōu)勢，我國云視頻市場也將實現(xiàn)從混沌到破局的轉變。 根據(jù)計世資訊和中國軟件行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，基礎辦公軟件和協(xié)同辦公軟件的市場規(guī)模增長率近年來穩(wěn)定在10-15%的區(qū)間，在本次新冠病毒疫情下，會有更多的企業(yè)開始嘗試使用相關軟件開展遠程辦公，這將成為用戶習慣的重要養(yǎng)成時期，有望為兩個細分行業(yè)市場規(guī)模的增長注入新的動力。 GlobalWorkplaceAnalytics的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)據(jù)上升到360萬，九年間年均復合增長為8%。 2012-2017年市場年均復合增速達到95.52%。因此，中國遠程辦公市場還有著廣闊的發(fā)展空間，未來市場將持續(xù)保持高速的發(fā)展。 歷次危機都會催生新的行業(yè)風口，2003年“非典”促進了C端互聯(lián)網(wǎng)的普及應用，電商正是在此背景下開始啟蒙發(fā)展，淘寶和京東均轉移到線上賣貨，用戶網(wǎng)購習慣開始培養(yǎng)，并帶動了快遞業(yè)的發(fā)展。相比于“非典”，在本次疫情爆發(fā)后，B端互聯(lián)網(wǎng)有望得到促進，企業(yè)對于遠程辦公的需求劇增，已有成熟應用的互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件滲透率將得到快速提升。
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