| “我會(huì)把飛鶴的愛(ài)繼續(xù)傳遞下去！”小奶粉何以有大能量？ |
| 發(fā)布日期：2020/4/1 發(fā)布者：佚名 共閱46368次 |
“中國(guó)人總是被他們之中最勇敢的人保護(hù)得很好。”--基辛格《論中國(guó)》 一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓城市按下暫停鍵，但裂縫之中總有光芒。當(dāng)神州夜空萬(wàn)籟俱寂，無(wú)數(shù)星光正匯聚而來(lái)——救死扶傷的醫(yī)者、執(zhí)勤一線(xiàn)的干警、晝夜不歇的環(huán)衛(wèi)工、四處奔波的外賣(mài)員……他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，卻用勇敢樸實(shí)的身影抵御寒潮，成為最美的“逆行者”。 面對(duì)太多家庭的惴惴不安和束手無(wú)策，還有一批“逆行者”，全力守護(hù)中國(guó)寶寶口糧，盡心呵護(hù)萬(wàn)千母嬰群體，他們有一個(gè)共同的名字：飛鶴人。隨著一罐罐奶粉送到媽媽們的手里，飛鶴后臺(tái)陸續(xù)收到了許多溫暖的留言：
“特殊時(shí)期特殊的愛(ài)，湖北孕媽感謝飛鶴！” “物價(jià)飛漲，買(mǎi)賣(mài)困難，飛鶴自己負(fù)擔(dān)物流費(fèi)用把奶粉送到我們身邊，我會(huì)把愛(ài)繼續(xù)傳遞下去！為愛(ài)堅(jiān)守，中國(guó)加油！”…… 歡喜、感動(dòng)背后，每個(gè)飛鶴人，都在守護(hù)著的一個(gè)又一個(gè)平凡瞬間。
01 零下20°的夜晚 身在街頭，心中滾燙 大年初三，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人高帆（化名）收到總部調(diào)配信息，馬上買(mǎi)了返崗車(chē)票。“各城在陸續(xù)發(fā)布交通管制令。我很緊張，想趕緊確定物資是否充足。”
路上的美景呼嘯而過(guò)，他卻無(wú)心欣賞，剛下車(chē)就直奔工廠(chǎng)，開(kāi)始忙碌的工作。口罩、消毒劑、工作服......盤(pán)點(diǎn)清楚后，他才顧上去尋找住處，結(jié)果因酒店拒絕非本地人入駐，被困在黑龍江街頭。 夜晚的街道冷清空曠，只剩路燈和背影相伴。高帆在寒風(fēng)中孤單徘徊到凌晨1點(diǎn)多，才找到入住的酒店。 “那天大概零下20度，凍得都發(fā)抖了。但想到物資夠，心里就不慌。只要孩子們有奶粉吃，我們苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系！”高帆如是說(shuō)。
△空無(wú)一人的深夜街頭 心中有滾燙的信仰，腳下有堅(jiān)定的力量。特殊時(shí)刻，奶粉供應(yīng)充足是中國(guó)寶寶的需要，更是中國(guó)飛鶴的信念。飛鶴智能化工廠(chǎng)加班加點(diǎn)，生產(chǎn)一線(xiàn)突破歷史產(chǎn)能，日均收取新鮮原奶800噸，日均包裝量超300噸，全力保證中國(guó)寶寶“不斷糧”。 “大寶一直喝飛鶴，這次疫情水深火熱，我這里還很容易購(gòu)買(mǎi)，飛鶴真的解決了我們家最大的難題。隔離在家，每當(dāng)電視上出現(xiàn)飛鶴的時(shí)候，看著懷里的寶寶，心里就特別感動(dòng)踏實(shí)。” 能夠換來(lái)消費(fèi)者多一分的安心，對(duì)高帆和飛鶴生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)而言，一切辛苦，都值得。 02 8天5城 徒手搬運(yùn)飛鶴奶粉 風(fēng)雨兼程，步履不停，是飛鶴物流部的春節(jié)寫(xiě)照。自初二開(kāi)始，他們8天穿梭鄭州、信陽(yáng)、蘇州、黃石、西安5個(gè)城市，將奶粉送往各地，全面保障供應(yīng)。 缺人、缺車(chē)、缺工具卸貨是疫情期的常見(jiàn)問(wèn)題，但他們采取的方式很簡(jiǎn)單：全員徒手搬！天剛蒙蒙亮，不到十人的團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始行動(dòng)。要將幾十萬(wàn)罐飛鶴奶粉一趟趟運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)，每天至少來(lái)回幾十次。寒風(fēng)在耳邊呼嘯，全身沾滿(mǎn)雪花，即使如此，也抵不過(guò)大家胸腔沸騰的熱血。運(yùn)完最后一罐奶粉時(shí)，他們的衣服早已濕透了。
“找不到睡處就在車(chē)倉(cāng)睡，沒(méi)有飯館開(kāi)門(mén)就一整天吃泡面。還好我們是一群大老爺們，不講究。”8天5城的艱辛，物流負(fù)責(zé)人總是輕描淡寫(xiě)，但提及家人卻一度哽咽： “寶寶經(jīng)常說(shuō)想我，老婆也很擔(dān)心我的安全，甚至建議我辭職。但我在飛鶴很多年了。我明白現(xiàn)在寶寶們比平常更需要奶粉。作為一名中國(guó)乳業(yè)人，必須扛起這一份責(zé)任。”
心有彩虹，何畏風(fēng)雨�？v有牽掛，逆行不悔。這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，飛鶴物流團(tuán)隊(duì)的背影與“空城”畫(huà)面形成鮮明對(duì)比：奔赴大街小巷，身后空無(wú)一人，用責(zé)任感串聯(lián)起一條條物流生命線(xiàn)。 “簡(jiǎn)直不敢相信，能免費(fèi)收到滿(mǎn)滿(mǎn)兩大罐飛鶴奶粉。這個(gè)時(shí)期，飛鶴付出的不只是精力人力和物力，我也會(huì)盡自己的一點(diǎn)微薄力量，期待疫情早日結(jié)束，春暖花開(kāi)！”飛鶴物流團(tuán)隊(duì)沒(méi)有想到，做好分內(nèi)事竟能影響更多人，延續(xù)這份愛(ài)與溫暖。 03 風(fēng)雪中最美的人 穿越疫區(qū)解困焦急媽媽 “寶寶的奶粉快喝完了！”2月5日，營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)宋艷青（化名）收到一個(gè)微信。詢(xún)問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)顧客所在地已有確診病例，她坦誠(chéng)道：“剛開(kāi)始我也猶豫，但是我不去寶寶怎么辦呢？想到這，責(zé)任感還是戰(zhàn)勝了恐懼感。” 那天，河北保定大雪飛揚(yáng)，宋艷青騎上電瓶車(chē)啟程了。一路上，凜冽的北風(fēng)夾著雪花橫掃，她冷得直縮脖子，鼻尖早已凍得緋紅，但絲毫沒(méi)想停下來(lái)。 覆冰的路面異常濕滑，即使放慢速度，她還是跌了2個(gè)大跟頭。疼痛感來(lái)襲時(shí)，她不禁倒吸一口冷氣。但這是次要的，她最擔(dān)心耽誤行程，無(wú)法及時(shí)把奶粉送到。咬著牙，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的路程，宋艷青終于為一家人送去最渴望的奶粉。
收到奶粉的媽媽在朋友圈鄭重感謝她：“我很少發(fā)朋友圈，但是今天真的感動(dòng)了，你不止把孩子需要的奶粉按時(shí)送到家，還幫我購(gòu)買(mǎi)了急需品。風(fēng)雪中你最美！” 病毒隔斷距離，沒(méi)有隔斷愛(ài)和希望。疫情期間飛鶴人為數(shù)萬(wàn)家庭完成送貨上門(mén)服務(wù)，解決無(wú)數(shù)寶媽的燃眉之急。每當(dāng)看到寶媽的感謝，宋艷青心里就暖暖的：“送貨路上的寒冷與疼痛，我一下就忘掉了。”
04 年假3天即返崗 欠“她”的陪伴來(lái)不及還 “您跟寶寶要少出門(mén)，等疫情過(guò)去，一切就好起來(lái)了。”飛鶴客服中心員工小雪（化名）正安撫著打來(lái)電話(huà)的寶媽?zhuān)@句話(huà)她說(shuō)了不下千萬(wàn)次。 從大年初三開(kāi)始，飛鶴客服中心團(tuán)隊(duì)便開(kāi)啟“24小時(shí)接線(xiàn)服務(wù)”。作為團(tuán)隊(duì)一員，雖然才休假三天，小雪也馬上投入戰(zhàn)斗，開(kāi)啟家庭“云復(fù)工”模式。
“最虧欠的就是寶寶，本想趁年假好好陪她。”2個(gè)月來(lái)家中鈴聲不斷，門(mén)外也時(shí)常傳來(lái)寶寶求抱抱的哭聲，小雪的愧疚感涌上心頭。但為了及時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題，她只能把寶寶推開(kāi)，讓家人幫忙照顧。 “您好，我是飛鶴客服...”每當(dāng)鈴聲響起，小雪就恢復(fù)了專(zhuān)業(yè)狀態(tài)。“能解決更多媽媽們的問(wèn)題，讓她們少一些無(wú)助和焦慮，多犧牲些我自己，也沒(méi)關(guān)系。” 從小家到大家，從自己到他人。戰(zhàn)疫期間，飛鶴客服中心“24小時(shí)接線(xiàn)服務(wù)”及時(shí)上線(xiàn)，只為給予萬(wàn)千中國(guó)媽媽勇氣和力量。
防疫不是個(gè)體的戰(zhàn)斗，而是所有中國(guó)人的責(zé)任。作為民族乳企的領(lǐng)頭人，中國(guó)飛鶴盡己所能，與國(guó)家共克時(shí)艱：1月26日捐贈(zèng)1億元成立防疫專(zhuān)項(xiàng)基金，2月13日追加捐贈(zèng)價(jià)值1億元的飛鶴營(yíng)養(yǎng)食品。累計(jì)捐贈(zèng)2億元款物的中國(guó)飛鶴和全體飛鶴員工共同詮釋中國(guó)企業(yè)、中國(guó)人的家國(guó)情懷。 “疫情期間，看到飛鶴關(guān)心媽媽和寶寶，身為龍江人，身為鶴城人，我感到深深的愛(ài)意，更感到驕傲和自豪。支持飛鶴，支持國(guó)產(chǎn)奶粉！”飛鶴人的擔(dān)當(dāng)，得到了社會(huì)的認(rèn)可與善意。 真正的英雄主義，不是宏大敘事，而是平常的堅(jiān)守、努力和奉獻(xiàn)。每一位戰(zhàn)疫人，都是一團(tuán)不滅的星火，就像這群用真情點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的飛鶴人。當(dāng)光芒閃耀在他們身上，我們會(huì)看見(jiàn)：那一眼，滿(mǎn)載星海；那一天，終將來(lái)臨。 |
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