| 最毀店長(zhǎng)、店員 "錢" 途的20個(gè)細(xì)節(jié) |
| 發(fā)布日期：2020/7/16 發(fā)布者：zgytzs 共閱14100次 |
常聽到有些員工抱怨，自己都干了三四年了，怎么工資還是三五千這樣，有時(shí)甚至還比不上比自己入行遲的同事？ 有些店長(zhǎng)也在抱怨，都是做了五年的管理，為什么老板愿意用他就是不愿意用我？然后就是一大堆的苦水等著吐。你可知道，你在門店里的這些陋習(xí)，阻礙了你發(fā)展的“錢”途！ ▎對(duì)于店員來說： 1、總覺著這個(gè)行業(yè)缺人，自己有資格跟老板討價(jià)還價(jià)。你在工作上的討價(jià)還價(jià)，最終老板也會(huì)在你的工資上討價(jià)還價(jià)的。 2、放不下所謂的“面子”，嘴不夠甜，手不夠勤。 3、臉皮薄，顧客一拒絕就放棄，缺乏堅(jiān)持。也許你不知道，99%成功的推銷，僅僅是因?yàn)槎鄨?jiān)持了一下而已，沒有別的秘訣。 4、對(duì)老顧客跟蹤時(shí)，缺乏服務(wù)和跟蹤意識(shí)。你沒有讓老顧客感到放心，顧客也不會(huì)放心的再持續(xù)消費(fèi)了，沒有了顧客的持續(xù)消費(fèi)，談何業(yè)績(jī)？ 5、對(duì)業(yè)績(jī)漠不關(guān)心。 6、只關(guān)注同事的收入，不關(guān)心同事的付出。 7、遇到問題不思考解決之道，多是抱怨和意見。 8、店里沒有優(yōu)惠，就不會(huì)跟顧客推銷。 9、很少主動(dòng)加班，經(jīng)常遲到早退，上班時(shí)磨磨唧唧。 10、缺乏向同事、領(lǐng)導(dǎo)、顧客學(xué)習(xí)的意識(shí)。 11、細(xì)節(jié)做得不夠，工作上粗枝大葉。 12、總覺著店里的工裝不漂亮，拒絕穿工裝。 13、邋里邋遢，不注意個(gè)人衛(wèi)生�？偨杩谡f累、忙，沒有空收拾自己，如果累和忙是你邋里邋遢的理由，那么這也是你賺不到錢的原因！ ▎對(duì)于店長(zhǎng)來說： 1、認(rèn)為經(jīng)營(yíng)門店就是上班開門、下班關(guān)門、管好員工不鬧事就萬事大吉了。這樣的店長(zhǎng)每天進(jìn)出門店，但是對(duì)店里出現(xiàn)的問題和弊端都是視而不見，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。此類完全漠視自身職責(zé)的店長(zhǎng)，可謂形同虛設(shè)，門店的前景岌岌可危!老板怎么敢用你？ 2、有一種店長(zhǎng)簡(jiǎn)直就是老板的“傳聲筒”，他們認(rèn)為管理，就是把老板的意思和目標(biāo)照本宣科地傳達(dá)給店里的員工，根本不問執(zhí)行的結(jié)果，更別提跟進(jìn)了。對(duì)此種店長(zhǎng)來說，工作只求60分，凡事只求交代得過去就行了。 3、還有些店長(zhǎng)是從店員一路成長(zhǎng)起來的，對(duì)“店員”這份工作還很有感情，平時(shí)也埋頭苦干、事必躬親，可是很多問題自己并不擅長(zhǎng)解決，更無法將大目標(biāo)化為中、小目標(biāo)，并擬出具體的行動(dòng)方案，因此，常常事倍功半，不能將門店伙伴各自具有的潛力和優(yōu)勢(shì)激發(fā)出來。 4、老板最討厭那種店長(zhǎng)？一定是那種愛自作主張的店長(zhǎng)。此類店長(zhǎng)對(duì)于公司的任何決策與命令，往往不屑一顧，總認(rèn)為自己做得永遠(yuǎn)比別人好。因此，屢屢自行修改規(guī)定、簡(jiǎn)化流程，甚至自作主張，完全置公司的管理制度于不顧。店長(zhǎng)這樣做，不利于公司的統(tǒng)一管理，還會(huì)導(dǎo)致日后漏洞百出，造成不可估量的損失。 5、也有一些店長(zhǎng)，認(rèn)為老板要的就是業(yè)績(jī)，只要能達(dá)成業(yè)績(jī)，就不擇手段！團(tuán)隊(duì)伙伴只是謀財(cái)?shù)墓ぞ叨�，因此，只要與業(yè)績(jī)無關(guān)，一律漠不關(guān)心。對(duì)于伙伴的心理狀態(tài)、生活情況一切視而不見；而且認(rèn)為別人有好的工作表現(xiàn)是應(yīng)該的，因此吝于夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。此外，對(duì)于新入職的伙伴，會(huì)缺乏關(guān)注和指導(dǎo)幫助。 6、此類店長(zhǎng)對(duì)門店中部分伙伴親切有加,在分派工作時(shí)厚此薄彼,對(duì)有的伙伴比較放縱,對(duì)有的伙伴卻過于嚴(yán)厲,甚至故意刁難。如此親疏有別，對(duì)“親”者熱情、縱容，對(duì)“疏”者冷漠、挑剔，在對(duì)伙伴們?nèi)粘９ぷ鞅憩F(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定以及給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰時(shí)亦不能保持公正。 7、對(duì)于任何事情，永遠(yuǎn)有說不完的理由，尤其是作為店長(zhǎng)，從不反省自我的不足，門店業(yè)績(jī)欠佳或遇到其它問題，總是推諉責(zé)任。只能言傳，不能身教。在寬以律己，嚴(yán)以待人思想的指導(dǎo)下，根本無法以身作則，無法起到榜樣作用。 |
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