三輕 1、說話輕 2、走路輕 3、操作輕 四勤 1、手勤 2、腳勤 3、眼勤 4、嘴勤 十服務(wù) 1、聽到客人聲音有服務(wù) 2、見到客人有服務(wù) 3、見到客人進(jìn)店有服務(wù) 4、禮貌服務(wù)（站立服務(wù)、微笑服務(wù)、...
查看詳細(xì)1.很有自信的店長 店長自信時(shí)，會(huì)散發(fā)出一種氣定神閑的力量。那是一種經(jīng)過歷練的成熟與魅力，讓人不自主的想要往上靠，而當(dāng)你有自信時(shí)，你不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，自信就是你最好的名片。 2.效率很高沒有拖...
查看詳細(xì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)踐一次非常容易，但堅(jiān)持卻是難之又難。所以，只有長久地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能獲取更多顧客的芳心。 1、微笑 顧客希望看到員工發(fā)自內(nèi)心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實(shí)很...
查看詳細(xì)進(jìn)店就自來熟，優(yōu)惠活動(dòng)和折扣成功破冰，卻逼單失��？客戶各方面都很滿意就是不下單？ 史上最實(shí)用的門店逼單方法來了，學(xué)會(huì)這六大技巧，再也不愁客戶部買單了。 一、機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作是否完善...
查看詳細(xì)和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題；而和國內(nèi)企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。 有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在： 新的策略已經(jīng)開會(huì)說明了，一到下面就走樣...
查看詳細(xì)理想中的合伙人都應(yīng)該是圖上這樣的，可謂一呼百應(yīng)，可現(xiàn)實(shí)中新東方三大佬、萬通六兄弟、柳傳志與倪光南、真功夫內(nèi)斗、國美之爭...... 無一例外地印證了在中國的創(chuàng)業(yè)模式中，有一種常見的聚散模式——哥們...
查看詳細(xì)相信導(dǎo)購們經(jīng)常遇到這樣的顧客：你們家打折嗎？隔壁家都打五折��！不打折那我去別家看看吧。于是顧客這么走了。面對這樣的情形，導(dǎo)購怎么辦呢？其實(shí)要分情況來應(yīng)對。 01 人家國際品牌都打折？...
查看詳細(xì)柳傳志是中國現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的拓荒者、思想家。在長達(dá)30年的時(shí)間里，他讓聯(lián)想從一家國有小型作坊變成一家具有清晰產(chǎn)權(quán)體系、具有卓越品牌價(jià)值的偉大公司。他用自己的理念帶出了一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了...
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